profine eSolutions: 门窗销售的数字化解决方案

浏览数量: 19     作者: 本站编辑     发布时间: 2023-04-06      来源: 本站

随着子公司 profine eSolutions GmbH 的成立,profine 集团在门窗零售销售数字化上取得重大进展。集团开发了两个产品,“framework” App 和 “fensterkauf.com” 网页。

“framework” 是指导终端用户选购门窗,自行测量尺寸并获得产品 3 维草图及规格的 App。“fensterkauf.com” 可以让终端客户获得与门窗厂及经销商的直接联系,并获得目标产品的报价。现在 80% 的客户都是从网上开始挑选产品的。很长一段时间,建筑行业及其供应商并没有很重视数字化。随着越来越多的客户对产品数字化需求的上升,profine 集团开发了数字化的工具,也为终端用户在线上获得选购建议提供了方便。
profine eSolutions 团队面临的最大挑战是定义哪些地方需要被数字化,并相应地提供解决方案,以达到最高效的沟通,方便我们的客户与终端用户之间的连接。无论是仅有几人的小型门窗公司还是中型规模的专业公司还是大型的工业企业,都可以凭借我们的数字化方案与终端用户进行高效沟通。
数字化的需求主要来自终端用户,对于建筑行业也一样,80% 的终端用户会从网上开始挑选产品。一些建材公司通常既没有人员也没有相应的知识来编写或操作复杂的软件应用程序,因此会依赖于第三方供应商的帮助。
profine 市场及品牌负责人 Marc Habermeyer 说 “我们所有的客户都在努力地向终端用户提供最优质的门窗产品以及最优质的客户服务,profine 已经向客户提供数字化生产的主要数据,并且为更高效地让门窗公司与终端用户沟通做出持续努力。”
fensterkauf.com - 客户问询
Graphik-Fensterkauf-Leadgenerator

profine 集团多年来通过提供电子模板等相关方式来支持我们的客户,包括软件支持、特殊培训课程等。使得客户和终端用户沟通起来方便了很多。在 www.fensterkauf.com 上,终端用户可以自己仅凭点几下鼠标,就能提出对门窗的具体需求,并且能获得与门窗公司的连接。这个平台构建了专业门窗公司与终端用户的有效连接与信息沟通。在主页,终端用户可以选择「新门窗」、 「门窗维修」、 或是「价格比较」,系统会直接通过算法把需求与专业门窗公司快速对接起来。对门窗公司来说,也可减少寻找客户及市场投入等负担。


framework App - 数字化装配

Graphik-Framework-Beratung

profine 集团电子商务主管 Dr. Dominik Eberl 总结道:“我们想要创建数字展厅,我们成功了!” 这是一年多来规划的结果。

在未来,门窗制造公司和零售商可以使用 “framework” app 在终端用户家中,现场进行数字化测量、绘制,并提供完整的建议和订单输入。它的特别之处在于:他能使销售人员根据「以价值销售,而不是以价格销售」的宗旨向终端用户提供建议。
该 App 对个性化销售建议的渴望与增加销售的可能性结合起来,例如,终端用户询问隔热材料,或是询问特殊安全配置比如玻璃、五金件,只需点击一下即可。这样终端用户就能得到非常全面的建议,而销售人员就有机会创造更多的销售额。
该 App 的另一个特别之处在于,它线上和离线都可使用。“我们客户的销售人员有时会在没有网络覆盖的地方工作。因此,我们创建了一个完全可以离线使用的 App” 负责新软件应用程序的项目经理 Sven Zeller 说。

在 www.profine-esolutions.com,客户可以免费下载 “framework” App 并注册使用。